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售后服务

将您成为我们的客户,新码通智能科技仍有规范性及强大的服务体系措施,为您们服务,以达到您最终的满意,新码通智能科技保证所有产品,在您正常使用的情况下,“终身保用”。如产品自身品质出现损坏以致影响您使用,新码通智能科技有限公司将及时提供补救措施,保障客户的合法权益。

一、 产品质量保修服务条例

1、 适用范围:保用权益适用于购方所购的新码通智能科技有限公司售出的产品。保用依据以购方出示原供货合同为准。

2、 保修条例:购买新码通智能产品,一年三包(包修、包换、包退);终身维修,中山市内24小时服务到位,保修时间以送货单开具之日起计算。保修期内,免费更换易损件。

3、 维修条例:发现所购新码通智能产品在保修期内出现产品自身质量问题,并影响了的正常使用,可获免费维修服务;维修及运输费用由中博电子负责。保修期过后,仍可获维修服务,仅收取工本费。

4、 服务条例:产品移交客户后,新码通智能科技就使用保养问题负责免费对客户所指定的部门人员进行有关的技术知识培训。


二、 服务措施

1、 终身保用,终身维护;保修一年内如出现产品自身质量问题,免费维修;超过保修期,仍负责维修,仅收取工本费。

2、 定期回访用户,每半年对产品进行跟踪检查并指导购方保养。

3、 建立工程项目用户专项档案,详细记录用户配套中博电子的质量标准、技术规范

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联系地址:中山市西区富华道383号柏景台1幢16楼A座

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